Kundenzufriedenheit

• Fam. Wander schreibt:
  Unser Traumhaus in Oberasbach bei Nürnberg:Nach dem wir mit unserem Projekt „Traumhaus in Oberasbach“ nun fertig sind, möchten wir zum Ablauf folgendes mitteilen:Zunächst haben wir bei einem bekannten Bauträger das Haus schlüsselfertig gekauft- leider waren diese Leute nicht mal in der Lage eine Baugnehmigung zu erlangen.
  Wir haben dann Herrn Mebert kennen gelernt, er hat uns aus dem bestehenden Vertrag heraus geholfen und auch dann die Baugenehmigung erreicht. Das war nicht einfach: Baugrundstück nicht erschlossen, Baumfallzone, Kauf des Grundstückes von einer insolventen Erbengemeinschaft- im Rücken die Bank als Gläubigerin, usw.. Herr Mebert hat sich sehr intensiv bemüht und nach 1 Jahr konnten wir dann mit Herrn Mebert unser lang ersehntes Haus bauen.Herr Mebert hat uns durch alle Probleme, die beim Hausbau entstehen können, geführt und schließlich war das Haus fertig und wir zogen ein.Wir möchten uns auf diesem Wege, bei Herr Mebert herzlichst bedanken, dass er uns, besonders bei der Baugenehmgung und dem Besitzübergang des Grundstückes, so gut und intensiv unterstützt hat.Auch während der Bauzeit hat er uns immer bei allen Belangen unterstützt und beraten und uns damit zu unserem „Traumhaus“ verholfen.Ohne Herrn Mebert wäre das alles nicht gelungen!
  Vielen herzlichen Dank,Familie Dennis, Olga und Sergei Wander, Oberasbach, im Sommer 2015

 

• Fam. Doan schreibt:

  Wir haben auch mit dem Bauplaner Herrn Mebert von Bauwerk Direkt unser Einfamilienhaus in Erlangen geplant und gebaut. Wir waren mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden. Unsere Wünsche und Vorstellungen hat Herr Mebert stets immer ernst genommen und berücksichtigt. Für schwierige Umstände hat er immer eine gute Lösungen gefunden und während der Bauzeit hat er uns stets gut betreut. Vor allem ist es zu erwähnen, dass die gute Kostenplanung eingehalten wurde, sodass bisher alles im Rahmen blieb. Wir haben wie jeder anderen Bauherren mit mehreren Bauträger, Architekten gesprochen und von Ihnen Angeboten bekommen. Mit der Entscheidung, mit Herrn Mebert zu bauen, lagen wir absolut richtig. Wir können mit ruhigen Gewissen dieses Planungsbüro weiterempfehlen.

  Was uns im Nachhinein besonders beeindruckt hatte, war die Tatsache, dass wir bereits 2 Wochen nach dem ersten Beratungsgespräch, in dem wir die gewünschten, groben Grundrisse mitteilten, eine komplette CAD-Planzeichnung des gesamten Hauses mit einer zu den Baukosten detaillierten Liste aller Bauposten von Bauwerk Direkt erhalten haben. Die zweitschnellste Baufirma brauchte dagegen über 6 Wochen, um uns ein Angebot vorzulegen, das unseren Vorstellungen nicht ganz hundertprozentig entsprach.

  Während der Bauphase haben wir die kurze Reaktionszeiten des Bauleiters zu schätzen gelernt. Die Werkpläne hatten wir bestimmt mindestens 10 mal geändert. Sämtliche Änderungswünsche wurden schnell realisiert. Alle Anrufe von uns werden immer angenommen. Falls der Bauleiter verhindert sein sollte, werden wir innerhalb kurzer Zeit zurückgerufen. Wir hatten vor 15 Jahren schon einmal gebaut. Dass der Bauleiter für Fragen und bei Problemen immer zur Verfügung steht, ist beim Bau keine Selbstverständlichkeit. Traten im aktuellen Bauprojekt unvorhergesehene Probleme auf, werden uns exzellente Lösungen vom Baubetreuer vorgeschlagen, wobei wir stets das Gefühl haben, dass das Planungsbüro bei allen Vorschlägen immer auf unserer Seite stand.

  Im Vertrag wurde eine Bauzeit von 6 Monate vereinbart. Wetterbedingt hatten wir dann doch 2 Monate länger gebraucht. Auch die zusätzlichen Vorgaben der Stadt Erlangen (z.B. Verwendung einer Zisterne zur Nutzung von Regenwasser im Wasserschutzgebiet) hatten zu dieser Verzögerung beigetragen.

  Nun wohnen wir, eine 4-köpfige Familie, seit 2 Monaten in unserem neuen Heim. Im Großen und Ganzen können wir sagen, dass die Bauqualität stimmt. Sicherlich gibt es bei einigen Gewerke, z.B. beim Innenausbau, Elektro den einen oder anderen Punkt, die unserer Vorstellung nicht ganz 100% entsprechen. Die entsprechenden Gewerke sind aber bereit, es zu verbessern.

  An dieser Stelle möchten wir Herrn Mebert für seine gute Betreuung und für die äußerst angenehme Zusammenarbeit bedanken. Dieser Dank gilt auch Herrn Smykala, dessen Blog für uns während unserer Bauphase sehr hilfreich war.

  Familie Doan, Erlangen, 04. August 2015

 

• Fam. Weckenmann schreibt:
  Im Juni 2013 fassten wir den Entschluss ein Einfamilienhaus mit Keller und Garten zu bauen. Das Grundstück für unseren Traum fanden wir schnell. Musste nur noch ein Architekt, der auch die Bauabnahme der einzelnen Gewerke überwacht, gefunden werden.Wie unser Haus aussehen sollte wussten wir schon ziemlich genau. Somit vereinbarten wir Termine mit diversen Firmen wie Bien Zenker, Okal, Albert Haus, Rensch usw.Zu dieser Zeit dachten wir noch, dass ein Fertighaus kostengünstiger und schneller realisierbar sei. Aber diese Termine waren alle nicht so zufriedenstellend für uns. Entweder wurden unsere Wünsche ignoriert oder man versuchte sie uns auszureden. Nichts mit individueller Planung wie sie alle werben, und falls doch stiegen die Kosten enorm.Somit machten wir eine Ausschreibung im Internet mit unserem Bauvorhaben, worauf sich Herr Mebert vom Planungsbüro Mebert bei uns meldete.Schnell wurde ein Termin vereinbart, und das sogar nach unseren Wünschen (20.00 Uhr bei uns zuhause!) was mit 2 Kindern am einfachsten ist.Herr Mebert erschien pünktlich und hörte sich in Ruhe unser Vorhaben an. Machte sich seine Notizen, eine Skizze und konnte uns alle Fragen beantworten.  Als er sich verabschiedete hatten wir ein gutes Gefühl bei der Sache. Kurze Zeit später meldete sich Herr Mebert für einen neuen Termin, um den ersten Entwurf zu Besprechen.  Auch dieser verlief durchweg positiv. Selbst neue Ideen von uns wurden freundlich aufgenommen und ausführlich besprochen. Es gab nichts was nicht machbar sei. Beim nächsten Termin brachte Herr Mebert den neuen Plan wieder mit, sowie eine Kostenaufstellung der einzelnen Gewerke.  Zusammen gingen wir Punkt für Punkt durch. Wir konnten einzelne Gewerke rausnehmen die wir uns durch Eigenleistung zutrauten. Firmen die wir kannten oder wollten, wurden berücksichtigt und mit aufgenommen für die Bauausschreibung. Wir mussten uns auch nicht gleich festlegen was wir alles selber machen wollen. Man konnte alles auch kurzfristig noch herausnehmen oder dazu buchen.Kurz gesagt: Die Verträge sind auch für Laien leicht verständlich! An diesem Abend unterschrieben wir somit die Verträge.Nun ging es schnell voran. Die fertigen Pläne wurden von Herrn Mebert an die zuständigen Behörden eingereicht und auch schnell genehmigt, so dass noch im November mit dem Aushub angefangen wurde. Ein paar Stunden später erhielten wir einen Anruf. Beim Baggern wurde schwarzes Erdreich freigelegt und man müsste nun klären was das ist. Herr Mebert erschien schnell auf der Baustelle. Um sicher zu gehen dass dieses Erdreich auch tragfähig sei, beorderte Herr Mebert einen Geologen dazu. Dieser erschien auch nach 2 Stunden. Tragfähigkeit war beeinträchtigt, somit mussten wir die Kellerwände aus stärkeren Beton machen lassen und das Fundament verstärken. Dennoch ging es am selben Tag weiter, dank des schnellen Handelns von Herrn Mebert.Durch den milden Winter konnte fast ohne Unterbrechung durchgearbeitet werden, so dass im Januar der Rohbau fertiggestellt wurde. Herr Mebert erschien mindestens 2-mal pro Woche auf der Baustelle, immer kündigte er sein Erscheinen an. So sah man sich regelmäßig und konnte immer alles weitere besprechen.  Bei allen Entscheidungen stand uns, wenn wir wollten,  Herr Mebert mit Rat und Tat beiseite. Selbst telefonisch war er jederzeit erreichbar, oder meldete sich innerhalb kürzester Zeit zurück.Im Juli 2014 war es dann soweit und wir konnten unseren Traum vom Eigenheim beziehen.  Nun wohnen wir schon seit 1 Jahr hier und sind glücklich und zufrieden.Es war eine schöne, aufregende und teils stressige Zeit, aber dank Herrn Mebert hat alles wunderbar geklappt. Wir können ihn nur jedem weiterempfehlen.Vielen Dank für alles!

 

•  Fam. Smykala schreibt:
  „…Zusammenfassend sind wir sehr zufrieden mit der Arbeit von Bauwerk Direkt, insbesondere mit der persönlichen Betreuung durch Herrn Mebert und würden ihn sehr guten Gewissens immer weiterempfehlen…“
  mehr dazu:  unserestadtvillainfranken.blogspot.de